14 años de experiencia en Retail y Retail financiero Walmart Chile.    Lideró la Implementación de modelo de Experiencia de Clientes en Punto de Venta, canales y la transformación de Negocios. Esta experiencia se suma a los casi 10 años de trabajo en otras empresas de Servicio en área de Desarrollo de Sistemas.

Karla en sus distintos roles de liderazgo,  articuló  equipos  Multidisciplinarios a cargo de implementar programas de eficiencia y transformación con la mirada Estratégica del cliente omnicanal al centro.

Experta en diseño y rediseño de procesos de negocio.

Formación: Ingeniera en Computación e Informática USACH y Executive MBA Adolfo Ibañez.